.class="img-fluid clearfix"
TL;DR. AI đang biến đổi từng giai đoạn của quảng cáo: sáng tạo (mô hình tạo sinh), nhắm mục tiêu (dự đoán hành vi), tối ưu hoá (đặt giá thầu thời gian thực) và đo lường (phân bổ đa kênh). Marketers ngày nay đang điều phối các pipeline AI thay vì các chiến dịch tĩnh.
Điểm chính
- Sáng tạo. Tạo hàng nghìn biến thể quảng cáo với một prompt duy nhất.
- Nhắm mục tiêu. Các mô hình dự đoán xác định khách hàng có ý định mua hàng cao.
- Tối ưu hoá. Đặt giá thầu thời gian thực dựa trên các tín hiệu phức tạp.
- Đo lường. Phân bổ đa kênh được hỗ trợ bởi AI.
Bối cảnh #
Sự chuyển đổi marketing #
Marketing số luôn là kênh đầu tiên áp dụng tự động hoá. AI tạo sinh tăng tốc xu hướng này, đưa các khả năng trước đây dành cho các nhà quảng cáo lớn nhất đến mọi doanh nghiệp.
Sáng tạo #
Quảng cáo tạo sinh #
- Văn bản quảng cáo. Generation tự động cho hàng nghìn biến thể, được kiểm thử A/B ở quy mô.
- Hình ảnh. Stable Diffusion, DALL-E và Midjourney tạo ra hình ảnh sản phẩm cho từng phân khúc khách hàng.
- Video. Sora của OpenAI và các mô hình tương tự tạo ra video ngắn từ mô tả văn bản.
Nhắm mục tiêu #
Mô hình dự đoán #
Các mô hình học máy phân tích dữ liệu duyệt web, lịch sử mua hàng và các tín hiệu khác để xác định:
- Khách hàng có ý định cao. Ai có khả năng chuyển đổi cao nhất.
- Người mua giá cao. Ai sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn.
- Người dùng có nguy cơ. Ai sắp ngừng sử dụng dịch vụ.
Tối ưu hoá #
Đặt giá thầu thời gian thực #
Trên các nền tảng quảng cáo, các mô hình AI tham gia vào các phiên đấu giá hàng triệu lần mỗi giây, đặt giá thầu cho mỗi hiển thị dựa trên giá trị dự kiến của khách hàng.
Đo lường #
Phân bổ đa kênh #
Khách hàng tương tác với một thương hiệu trên nhiều kênh trước khi chuyển đổi. AI gắn các điểm tiếp xúc và phân bổ doanh thu một cách công bằng cho từng kênh — một bài toán mà các mô hình lần chạm cuối đơn giản không giải quyết được.
Rủi ro #
Cân nhắc đạo đức #
- Quyền riêng tư. Nhắm mục tiêu được điều khiển bởi AI yêu cầu dữ liệu cá nhân chi tiết.
- Thao túng. Cá nhân hoá quá mức có thể tạo ra các bong bóng hoặc khai thác sự yếu đuối.
- Tin giả. Quảng cáo do AI tạo có thể chứa thông tin sai lệch hoặc sai sự thật.
- Sở hữu trí tuệ. Các hình ảnh tạo sinh có thể vi phạm quyền của các tác phẩm hiện có.
Quy định #
Khung pháp lý #
- GDPR (EU) hạn chế việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân.
- Đạo luật AI EU đặt yêu cầu cho các hệ thống AI rủi ro cao.
- CCPA (California) cấp các quyền tương tự cho người tiêu dùng Mỹ.
Triển vọng #
Marketing 2024 #
Các marketer giành chiến thắng năm 2024 sẽ là những người điều phối các pipeline AI — không phải những người chỉ tạo ra các chiến dịch tĩnh. Kỹ năng quan trọng nhất sẽ là kỹ thuật prompt, phân tích dữ liệu và giám sát đạo đức.
Kết luận #
AI không thay thế các marketer giỏi — nó khuếch đại chúng. Các marketer hiểu cả công cụ và đạo đức của chúng sẽ định hình cách các thương hiệu giao tiếp với khách hàng trong thập kỷ tiếp theo.
Cập nhật lần cuối .